Veiligheid in de praktijk wordt hospitality in de praktijk

“Goedemorgen mevrouw, waarmee kan ik u van dienst zijn?” Wie binnenloopt bij het provinciehuis in Den Haag wordt opvallend gastvrij ontvangen. Ook bij de parkeergarage klinkt een vriendelijke stem door de intercom en bij vertrek is het “Een fijne dag nog”. Honderdvijftig facilitair medewerkers van de Provincie Zuid-Holland volgden een Hospitality in Praktijktraining van Facilicom Solutions. En dat is te merken!

Onze nieuwe gastvrijheid valt veel klanten en bezoekers op’, vertelde Facilitair Manager bij de Provincie Zuid-Holland, John van der Kuilen in het artikel ‘Onze deur naar gastvrijheid is geopend’ op Facilitaironline.nl. ‘We hebben ook een mooie stap gemaakt met elkaar. Hoe dat allemaal zo gekomen is? Enkele jaren geleden viel het me op hoe servicegericht de beveiligers van de Provincie Zuid-Holland zich opstelden naar onze medewerkers en klanten van de provincie. De beveiligers komen van Trigion, onderdeel van Facilicom Group. Dat zette me aan het denken. Ik legde contact met Facilicom en vroeg welke opleiding de beveiligers hadden gehad.’

Inmiddels hebben ruim 150 provinciemedewerkers de training Hospitality in Praktijk gevolgd.

Lees het gehele artikel hier op Facilitaironline.nl.

Irma Flore (Facilicom) en John van der Kuilen (Provincie Zuid-Holland)